Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment ROYLES collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou y effectuez un achat, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD.

1. Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires — nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes). Lors de votre navigation, certaines informations techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) sont collectées via des cookies.

2. Utilisation des données

Vos données servent à : traiter et livrer vos commandes ; vous informer de leur statut ; répondre à vos demandes ; prévenir la fraude ; améliorer notre boutique ; et, avec votre consentement, vous envoyer nos communications marketing (désinscription possible à tout moment).

3. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement), prestataires de paiement, services de livraison. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Cookies

Notre boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session), ainsi que des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le lien dédié en bas de page.

5. Conservation

Vos données de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales (comptables : 10 ans en droit suisse).

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : royles.support@gmail.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont traités via des connexions cryptées (SSL).

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.